La experiencia de los empleados es un tema que muchas personas están discutiendo ahora. Se preguntan qué es y cómo puede beneficiar a sus empresas. Como siempre, los dueños de negocios están buscando algo que pueda hacer que su empresa se destaque de la competencia, atraiga a los mejores talentos y crezca gracias al aumento de las ventas y la satisfacción de los clientes. La experiencia de los empleados beneficia a su negocio de todas estas maneras. ¿Estás listo para conocer estas ventajas? Continúe leyendo para aprender más.
Una buena experiencia del empleado
Empresas que cuidan el crecimiento ecológico y social en LATAM: En CMI se prioriza la sustentabilidad ambiental en Guatemala y en el resto del mundo.
Una buena experiencia del empleado significa tasas de rotación más bajas
Su empresa atraerá candidatos de mayor calidad
Los empleados colaboran mejor y más a menudo
Mejora la comunicación entre la dirección y los empleados
Los empleados son más productivos
Aumento de la satisfacción del cliente
Empleados más centrados en contribuir al éxito de la empresa
Las empresas se vuelven más atractivas para los millennials
Los resultados de la encuesta sobre la experiencia de los empleados serán más precisos
Aumenta el retorno de la inversión (ROI)
¿Qué es la experiencia del empleado?
Los dueños de negocios ya han adoptado la idea de brindar un buen servicio al cliente. Saben que tratar bien a sus clientes y garantizar que se satisfagan sus necesidades tiene un impacto directo en sus resultados.
Recientemente, las empresas han cambiado su enfoque para incluir también la inversión en sus empleados. Dedicar tiempo y dinero a la experiencia de los empleados es una prioridad para muchas empresas y se ha convertido en una prioridad debido a varias tendencias que han surgido debido a los cambios en el mercado. Estos cambios son los siguientes:
Los posibles empleados consultarán recursos como LinkedIn, así como los sitios de redes sociales para averiguar quién está hablando de la empresa para tratar de obtener una visión interna de cómo es “realmente” trabajar allí.
3. Los empleados colaboran mejor y más a menudo
Los empleados que están entusiasmados con su trabajo estarán interesados en compartir sus conocimientos con otros en la empresa. En lugar de ver a otros trabajadores como competencia, trabajan juntos como colegas. Este cambio de actitud es importante, ya que permite a los trabajadores de la empresa compartir ideas de manera informal cuando se encuentran mientras toman un café o almuerzan.
Este tipo de intercambio informal de conocimientos hace que los trabajadores se sientan mucho más cómodos cuando asisten a reuniones en las que se discuten ideas. Los gerentes entienden que habrá algunos empleados que se sientan cómodos hablando de inmediato con sus ideas, y otros querrán tener más tiempo para considerar el tema que se está discutiendo antes de contribuir con sus pensamientos. Este último puede decidir contribuir por correo electrónico, texto oa través de la Intranet de la empresa.
Los millennials están más interesados en acumular experiencias que en atascarse con “cosas”. Sus valores se reflejan en sus opciones de carrera. ¿Por qué el propietario de un negocio debería invertir en hacer que su empresa sea atractiva para los candidatos de trabajo de la generación del milenio? Según el Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de LinkedIn 2018, esta generación constituirá el 75% de la fuerza laboral para el año 2025.
El grupo de candidatos estará compuesto significativamente por un grupo de personas que se concentran en tener una combinación de trabajo y vida personal. (En lugar de dividir los diferentes aspectos de su vida en secciones, quieren que se mezclen sin tener que sacrificarse uno por el otro). Alguien que se ajuste a esta descripción quiere encontrar una empresa para trabajar donde pueda disfrutar de un gran empleado. experiencia donde se sienten reconocidos, apoyados y cuidados a nivel personal.